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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Procesos de Negocio
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Procesos de Negocio para liderar la identificación, análisis, diseño, implementación y mejora continua de los procesos empresariales dentro de nuestra organización. El candidato ideal será responsable de garantizar que los procesos sean eficientes, efectivos y alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Deberá trabajar estrechamente con diferentes departamentos para mapear procesos existentes, identificar oportunidades de mejora, y liderar proyectos de transformación que impulsen la productividad y la calidad. Además, será responsable de establecer métricas de desempeño, monitorear resultados y proponer soluciones innovadoras para optimizar recursos y reducir costos. El Gerente de Procesos de Negocio también tendrá la tarea de fomentar una cultura de mejora continua, capacitando a los equipos en metodologías como Lean, Six Sigma o BPM, y asegurando la correcta documentación de los procesos. Se espera que tenga habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio, así como experiencia en la implementación de herramientas tecnológicas que faciliten la automatización y digitalización de procesos. Este puesto es clave para garantizar la competitividad y sostenibilidad de la empresa en un entorno dinámico y en constante evolución. Si tienes experiencia en la gestión de procesos, visión estratégica y pasión por la excelencia operativa, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analizar y mapear procesos empresariales existentes.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización.
- Liderar proyectos de transformación de procesos.
- Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Implementar metodologías de mejora continua como Lean o Six Sigma.
- Coordinar la documentación y estandarización de procesos.
- Capacitar a equipos en gestión de procesos y herramientas asociadas.
- Colaborar con diferentes áreas para alinear procesos con objetivos estratégicos.
- Gestionar el cambio organizacional asociado a la transformación de procesos.
- Evaluar e implementar herramientas tecnológicas para la automatización.
- Elaborar reportes y presentaciones para la alta dirección.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Ingeniería, o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de procesos de negocio.
- Conocimientos en metodologías Lean, Six Sigma o BPM.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Experiencia en gestión del cambio y transformación organizacional.
- Manejo avanzado de herramientas de modelado de procesos (BPMN, Visio, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia en implementación de soluciones tecnológicas para procesos.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
- Certificaciones en gestión de procesos (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en la optimización de procesos?
- ¿Qué metodologías de mejora continua has implementado y con qué resultados?
- ¿Cómo gestionas la resistencia al cambio en los equipos?
- ¿Tienes experiencia liderando proyectos de automatización de procesos?
- ¿Qué herramientas utilizas para mapear y analizar procesos?
- ¿Cómo aseguras la alineación de los procesos con los objetivos estratégicos?
- ¿Has trabajado con equipos multidisciplinarios? ¿Cómo fue tu experiencia?
- ¿Qué indicadores consideras clave para medir la eficiencia de un proceso?
- ¿Cómo capacitas a los equipos en nuevas metodologías o herramientas?
- ¿Cuál es tu experiencia en la documentación y estandarización de procesos?
